​白马非马:浅谈结构化小组面试(下)

上篇结构化小组我们讲了两道有明显讨论痕迹的会议型题目,这也是更接近无领导小组的部分,当然由于面试程序和题型的设计,它跟实际工作情况还略有不同。其实我上篇举例的影视创作跟实际工作中的情况有所出入,但为了便于理解,加上《人民的名义》看过的同学比较多,所以用来比方大家容易进入情境。有意思的是,会议中后期有规则之外的考官省委书记沙瑞金加入远程电话,高育良通过话术改变了会议的走向,这也说明实际工作是千差万别的。

电视剧《人民的名义》片段2

好了,那么下篇我们来讲少讨论痕迹的题目,其题本与结构化面试一致,如接下来的两道题分别是综合分析和情景模拟。

题本3:习总书记在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时指出,做实际工作情商很重要,更多需要的是做群众工作和解决问题能力,也就是适应社会能力。你认为要做到高情商人才,哪两种素质更重要?(有新闻报道)

【悦伴点拨】这是一道定了大方向的半开放式题目。马上通过读题确定题眼——情商很重要这一点,是答题的大方向,答题不能偏离这个方向。高情商包含哪些东西,则是可以自由发挥的。比如:对自我的情绪控制、对群众的同情同理心、与同事融洽相处的能力、亲和力等等,只要你言之成理,且与工作挂钩即可。

那么本题互相点评时我们怎么做——倾听对手答题过程中有没有围绕这几条:
1、他们答的两种素质,跟情商是不是有关系?(不要完全去百度情商一词的定义)
2、这个回答的两种关于情商的素质,是不是跟工作有关系?
3、你赞同他们哪些,又反对他们哪些?或者对他们的哪些要点有所补充?这一题就拿下了。
题本4:你是小王的朋友,他是办公室工作人员,小王刚接手一个工作,工作过程中小王接到上级部门演讲比赛的电话通知,他未通知领导就去参加了比赛,主任批评了他,他感到很委屈,你怎么劝他,请现场模拟。

【悦伴点拨】我大概看了一下论坛里流传的比较完整的考题版本,2018年2019年2020年基本必有一道为情景模拟题,此类型也在结构化面试中出现,难度水平相对高。但考生也不必慌张,我之前讲过,情景模拟题可以看作是人际关系处理题+应急处理题的复合式题目变种,本题答题要注意围绕以下几点展开:

1、注意第一人称和虚拟人物的身份以及场合,注意共情、换位思考;

2、注意机关内部的上下级关系,同事关系的处理,对领导公事要汇报,不能越级,对同事公事要配合,尽量不要指责他人,对下属要尽量鼓励,把责任担起来;

3、对群众要关心关切关怀,态度热枕,服务专业周到;

4、答题时要预设想象一些场景,不能完全就题论题;

那么本题互相点评时我们怎么做——考生之间的点评和回应,其实基本也是围绕着上面这几点去讲,我感觉这有点像结构化面试模拟的时候,你们的培训老师去点评考生那种意思了。这样一想就不难了吧,你可以试着模拟一次,当一次培训老师。

 

从以上两题我们可知,题本虽然表面看着一样,但随着面试规则的改变,小组对考生提出了比结构化面试更高更新的要求,具体表现在三个方面。

第一,题量不变,但是备考时间拉长了,从5分钟增加到了15分钟往上,要求考生对题目进行更深入、更细致地思考。

第二,新增的备考室里工作人员进进出出,相对来说环境还是比较嘈杂的,这就要求考生具有一定的抗干扰能力。

第三,加了点评和应答环节,这是与结构化面试最大的不同,也是最接近无领导小组讨论的地方。这意味着,考生不仅要关注自己说什么,还要关注别人讲什么,学会倾听、总结,提出自己的看法。

悦伴小备注:

1 蓝色题本为QZZN悦伴老师原创,绿色题本为悦伴高度还原真题。
2 思路变语言还需要很长的路,但准确的思路必须是第一位的。

3 原创真题全部为当前最热新闻,因发稿编稿问题拖成旧闻了,此处需要论坛坛友的留言激励。
4 悦伴老师原创面试题不仅是最新最还原的,更是一种关注民生的思维习惯。公务员基本素养就是关注社会事件,大家日常就要培养起一种阅读和思考的思维,对于某些社会热点,你有没有自己的看法和见解?假设你是当事人,你会怎么做?平时多思考,面试就是顺口而出的事情,再也不用抱佛脚了。

悦伴小总结:

值得强调的是,结构化小组讨论,答题阶段的“形”和“神”,都要尽量按照结构化面试的方式去做,这个备考时间非常富余,从5分钟增加到了15分钟往上。而点评和回应阶段,则尽量要去抠对方的内容,比如尽量少说——2号考生声音不够洪亮、听不清、有点怯场。多用明确的内容性语句——3号考生表达了某某观点,我认为这个观点新颖的地方在于什么,不足的地方在于什么等等。

最后我的想法是,结构化小组并非大面积适配基层的解决方案,同时单一的结构化又面临考生被套路化的困局。有没有新的解决方案呢?随着公务员分类改革的进一步深化,未来可能还会出现新的面试方式。比如近年深圳公务员面试虽然是结构化面试,但是每个类别的公务员使用的题库是不太一样的,大面就分为综合管理类、行政执法类、专业技术类三种,更细化的还有符合各个部门工作特色的面试题,比如2017年深圳狱警就出过这样一道题:

题本5:国家的减刑假释政策作出调整,罪犯的减刑幅度更严格,罪犯们思想波动很大,基层民警对这个政策也不熟悉,你作为减刑假释工作的警察,要怎么办?

其先锋之处在于:更加突出招录单位的职能,能考察考生是否具有对口报考单位具体工作的相关知识,是更加适配我们机关“人岗相适”用人原则的积极尝试,值得我们为其点赞。不过鉴于出题的成本问题(题库是很花钱的)、出题考官组织问题(达到出题水平的考官不多)、保密性问题(卷子越多保密工作越麻烦),目前像深圳这样面试题能精细化到系统甚至单位的地区,不多,但值得期待。

本站资源,永久更新!会员购买后可终身下载!

点此购买VIP会员,永久免费下载全部资源,节省时间一举上岸!仅需49.9元!

有链接失效等问题是正常现象,请扫描以下二维码加站长微信或加 QQ:917655576,手工发送资源,会员尊享一对一服务。
公考族 » ​白马非马:浅谈结构化小组面试(下)